Questionnaire de satisfaction client

Afin d’améliorer continuellement notre service, nous vous sollicitons pour connaitre votre niveau de perception

Le nom de votre société :

Votre nom :

Votre fonction :

1. Etes vous satisfait :

De votre Agent de Propreté ? : ouinon

Pourquoi

Tenue vestimentaire :

Respect des horaires :

Attitude Générale :

Remplacements :

2. Etes vous satisfait :

De votre Chargé de clientèle : ouinon

Pourquoi

Des contrôles Qualité :

Réactivité :

Professionnalisme :

3. Etes vous satisfait :

Des produits d'entretien et du matériel : ouinon

Pourquoi

4. Etes vous satisfait :

Des Fournitures Sanitaires : ouinon

Pourquoi

5. Etes vous satisfait :

Du Laveur de vitres : ouinon

Pourquoi

Respect des normes de sécurité :

Attitude Générale :

Respect des Fréquences :

6. Etes vous satisfait :

Du Service Hotline : ouinon

Pourquoi

Réactivité :

Réponse apportée :

7. Etes vous satisfait :

Du Service Facturation : ouinon

Pourquoi

8. Etes vous satisfait :

Du Service Commercial : ouinon

Pourquoi

9. Etes vous satisfait :

De notre accueil téléphonique : ouinon

Amabilité :

Rapidité :

Efficacité :

10. Etes vous satisfait :

Le service rendu par GESTI-PRO vous satisfait-il ? : ouinon

Pourquoi

Si vous avez des suggestions d’amélioration de notre prestation, merci de les partager avec nous :

Donnez nous une note de 0 à 10 :

Vos suggestions :

Vos idées :

Vos commentaires :

Quelle aurait été la question que vous auriez souhaité que l'on aborde ? :